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Somos una empresa de operadores turísticos totalmente autorizada y fiable, y especializada en la prestación de excursiones de un día desde Marrakech y Marruecos Desert tours, servicios de viajes y vacaciones a medida en Marruecos.
Reservas y Registro
Al reservar un tour con nosotros, usted estará aceptando estas condiciones en su nombre y en el de todas las demás personas que utilicen nuestros servicios en virtud de una reserva realizada por usted. Usted está de acuerdo:
La confirmación de todas las reservas y/o cambios debe ser por escrito (a través del correo electrónico de nuestra página web).
No se permite ninguna reserva ni modificación de ninguna solicitud por teléfono.
Para confirmar las prestaciones, es necesario haber recibido el depósito solicitado.
Reservas para niños
Ofrecemos descuentos especiales en todas las reservas para niños, y puede obtener este descuento en función de la edad del niño que comparte la habitación con uno de nuestros padres, y también ofrecemos un 50% de descuento para niños menores de 10 años.
Procedimientos de reserva y pagos
Una vez que haya acordado el itinerario presupuestado y la factura, los detalles del itinerario estarán disponibles para usted y Su reserva será confirmada después de que recibamos el depósito inicial del 50% de su factura. puede pagar con Visa, Master Card, PayPal y transferencia bancaria.
El saldo restante deberá pagarse en efectivo (Dirhams, Euros o Libras) según las tarifas diarias del día de su viaje.
Cambios en su reserva
Puede cambiar la fecha de su reserva siempre que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible y nos confirme su solicitud por escrito. Haremos todos los arreglos posibles para su reserva sin cargos adicionales, pero no podemos garantizarlo. Si no es posible realizar cambios en su reserva por cualquier motivo, tiene la opción de realizar a tiempo el viaje reservado originalmente o cancelarlo y pagar los gastos de cancelación.
Política de cancelación
Para cancelar su viaje, infórmenos por escrito lo antes posible si desea anularlo. Los gastos de cancelación se basan en el número de días que hayamos recibido su notificación de cancelación por escrito antes del inicio de su viaje. Si cancela
Más de 21 días antes de la salida: Le reembolsaremos el primer depósito (100%).
Entre 11 y 20 días antes de la salida: Le devolveremos el 50% de su depósito
Menos de 10 días antes de la salida: Ningún reembolso
Emergencia
Tenemos derecho a cancelar su viaje en casos de emergencia como (catástrofes naturales, terrorismo, disturbios, guerra, incendios, malas condiciones climáticas y otros) y le devolveremos lo que nos haya pagado. No ofrecemos compensaciones adicionales.
Peticiones especiales.
Si tiene algún requisito especial que sea importante para su reserva (dietético, médico, asistencia en silla de ruedas u otros), debe comunicárnoslo antes de reservar por escrito. Si hay algún requisito especial que no podamos satisfacer, se lo comunicaremos por escrito antes de reservar su viaje. Infórmenos de cualquier preferencia que pueda tener al hacer la reserva (ubicación de los hoteles, configuración de las camas, etc.) y haremos todo lo posible por satisfacer sus preferencias. No se abonará ninguna compensación si no podemos responder a tales requisitos.
Seguro
No proporcionamos ningún seguro. Es su responsabilidad obtener un seguro de viaje adecuado, pero le recomendamos encarecidamente que tenga un seguro de viaje adecuado en caso de cancelación, enfermedad, pérdida de equipaje, retrasos, etc.
Nuestra responsabilidad
Asumimos la responsabilidad si alguna parte de los preparativos de su viaje no coincide con lo descrito en su reserva. Le pagaremos una indemnización razonable (limitada al importe máximo que nos haya pagado por esa parte del viaje). Tenga en cuenta que no somos responsables de daños personales, enfermedades, lesiones, fallecimientos o pérdidas sufridas durante su viaje.
Documentos de viaje
Usted es responsable de garantizar la posesión de los documentos de viaje válidos requeridos. Revise detenidamente la documentación de viaje e infórmenos inmediatamente de cualquier error en nombres, fechas u horarios. Su pasaporte debe tener una validez de 6 meses antes de entrar en el país. debe imprimir y conservar los documentos de viaje que se le proporcionen en el sitio web. y debe asegurarse de que todos los documentos de viaje requeridos sean válidos antes de la fecha de salida de sus viajes responsabilidad del participante en el viaje.
Privacidad y confidencialidad
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